Kontakt
Kontakt z Rozsadnie odbywa się przez jeden adres e-mail: [email protected]. Nie ma formularza, więc piszesz bezpośrednio ze swojej skrzynki i od razu widzisz, co wysłałeś. Odpowiadamy konkretnie, z krokami do wykonania, a nie ogólnikiem.
W jakich sprawach warto napisać
Napisz do nas, gdy potrzebujesz czegoś, czego nie znajdziesz na stronie. Najczęstsze sprawy to:
- Błąd lub nieaktualna informacja w rankingu, na przykład zmiana warunków promocji w banku
- Pytanie o konto, plan Plus albo plan Firma i płatność
- Pytania o plan Biura i grupy dla biura rachunkowego lub kilku firm
- Faktura VAT albo zmiana danych na fakturze
- Sprawy związane z danymi osobowymi, o których pisze polityka prywatności
Czego użyć w wiadomości
Im więcej szczegółów podasz, tym szybciej rozwiążemy sprawę. W wiadomości zamieść:
- Adres e-mail, na który założyłeś konto, jeśli sprawa dotyczy konta
- Adres strony, na której widzisz problem, oraz opis tego, co widzisz
- Kwotę i okres wpisane w kalkulatorze lub kreatorze, jeśli pytasz o wynik
- Nazwę banku i produktu, jeśli zgłaszasz zmianę warunków oferty
- Zrzut ekranu, jeśli coś nie działa
Zanim napiszesz
Wiele odpowiedzi znajdziesz od razu. Zasady wyliczeń opisuje metodologia, ceny planów są w cenniku, a odpowiedzi na typowe pytania w sekcji najczęstszych pytań.
Najczęstsze pytania
Czy jest formularz kontaktowy
Nie. Kontakt odbywa się przez adres [email protected], dzięki czemu cała rozmowa zostaje w Twojej skrzynce.
O czym napisać, gdy widzę nieaktualną ofertę
Podaj bank, produkt i adres strony, na której widzisz problem. Sprawdzimy źródło oferty i poprawimy wiersz w rankingu.
Gdzie pytać o plan dla biura rachunkowego
Plan Biura i grupy kosztuje 299 zł netto miesięcznie albo 1794 zł netto rocznie, a pytania o zakres wyślij na [email protected].